7月5日下午，新發地市場文明禮儀培訓課在名特優農產品展銷中心舉行，來自市場領導、職工、商戶約200多人興致勃勃地聆聽了這場禮儀課。

為大家授課的是活躍在禮儀培訓教育領域的陳心語，她是AIS形象管理師，同時也是美國ACI認證注冊形象設計師&注冊禮儀培訓師，英國C&G職業高級培訓師。約一個半小時的培訓內容涵括了心態、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿等，陳心語老師從著裝標準、基本姿勢、文明用語、行禮規范等方面，將日常禮儀與規范服務要求相結合，進行現場演示。

“文明禮儀來源于生活，在于不斷的重復和堅持，要做到目光友善、微笑親切，言語熱情……”陳心語老師說，她幽默詼諧的講述讓大家聽得津津有味。不少人邊聽邊模仿，盡的努力學習禮儀的精髓。她還現場邀請聽眾上臺展示，從點到面，從主到次，強調動作要領，帶領臺下的聽眾一起糾正站姿。通過此次培訓，新發地職工和商戶都樹立了正確的禮儀文化理念，在形象、著裝、交談、接待等方面得到了訓練和提升。

文章來源：北京新發地農產品批發市場