成立30年來，新發地市場始終秉承“讓客戶發財，求市場發展”的宗旨，堅持以“想商戶之所想，幫商戶之所需”為服務準則，在為市場謀發展的同時也給商戶提供更優質的的經營環境和良好的發展平臺。

9月30日晚八點左右，新發地水產批發區突然斷電無法供水，急著用水的商戶們一籌莫展，市場總經理張月琳、副總經理邢孟玉、股份副總經理許春航得知消息后立刻趕到現場指揮：安排消防車送水供應活魚，通知電工隊聯系供電局盡快恢復供電，以商戶可以正常經營。

水批魚棚48號攤位劉女士，因為供應節日市場，一車5000多斤的活魚剛到市場，突遇停電，她急的直抹眼淚，看到市場領導調配消防車解決供水問題，她不由松了一口氣，連聲對領導們的關心表示感謝。