上半年，化工分公司結合當前銷售形勢，按照“優化銷售流程，提升服務質量”的工作思路，把黨史學習教育與為客戶真情服務結合起來，積極應對當前尿素市場行情好、產品銷售旺、百姓追肥忙的態勢，切實把學習成效轉化為工作動能，進一步提升銷售服務管理水平，拓寬市場。

優化散裝尿素灌裝流程，提升銷售管理水平。該公司為給客戶及灌裝車輛提供更加滿意的裝車服務，該廠由分管領導牽頭，組織銷售、原料、保衛、尿素車間等相關部門針對散裝尿素灌裝流程進行梳理與優化，明確散裝尿素車輛從計劃下達、車輛進廠裝車、結算離廠都有專人負責，確保車輛有序進廠裝車，高效結算、滿意離廠。五月份散裝尿素銷售6175.78噸，占當月總銷量的39%.

立足崗位辦實事，真情服務暖人心。在該廠“黨員在沖鋒”、“初心驛站”實踐活動中，銷售站主動通過微信、電話、價格牌等形式及時向客戶公示當日價格，確保信息及時透明化；財務科主動創新工作，在年初開通網上掃描支付，結束零售客戶多年來到銀行排隊交款的歷史，為零散客戶購買尿素開辟了便捷通道；近期，正逢周邊百姓玉米追肥季節，零售農用車輛大幅增加，不會使用掃碼支付、腿腳不便等特殊客戶增加，銷售站組織黨員和當班保管沖鋒在前，幫助零散客戶提供裝車服務、開票人員負責代辦理購買手續等；為長期固定在該廠灌裝的車隊辦理了廠內食堂飯卡，解決了司乘人員早中晚就餐問題，切實做到客戶事無小事，得到了一致好評。